ミッション・理念・お客様への約束について
Q81．株式会社 坊主のミッションと理念を教えてください
株式会社 坊主のミッションは、「美容で世界を輝かせる」こと。理念は、「想像以上に喜ばせる」ことです。
one step eyelashでは、ただ施術を終えるのではなく、お客様が鏡を見た瞬間に笑顔になり、自分に自信を持てるような仕上がりと接客を目指しています。
たとえ今は小さな会社でも、希望を失わない。どんなに笑われたとしても、日本一幸せな会社にする！
スタッフが幸せに働き、その幸せを美容を通じてお客様へ広げていくことが、株式会社 坊主とone step eyelashの目指す姿です。
Q82．one step eyelashは、お客様にどのような想いで向き合っていますか？
私たちは、お客様を単なる「一件の予約」としてではなく、美容を通じて人生を少しでも輝かせたい、大切な一人としてお迎えしています。
ご希望やお悩みに丁寧に耳を傾け、似合うデザインをご提案し、期待どおりで終わらない「想像以上にうれしい仕上がり」を目指します。
施術したその日だけでなく、毎朝のメイクが楽になったり、鏡を見るのが楽しみになったり、少し自分に自信を持てたりすることまでが、私たちの仕事だと考えています。
Q83．まつげ・眉毛サロンが初めてでも予約できますか？
はい、初めての方にこそ、one step eyelash 沼津店へご相談いただきたいと考えています。
「どのメニューを選べばよいか分からない」「似合うデザインが分からない」「不自然にならないか心配」という方にも、施術の違いや仕上がりを分かりやすくご説明します。
目元や骨格、自まつげ・眉毛の状態、ご希望や避けたい仕上がりまで確認し、ご納得いただいてから施術を行います。施術後は専用のホームケアカードもお渡しするため、ご自宅でのお手入れも安心です。
Q84．one step eyelashがお客様に約束していることは何ですか？
one step eyelashは、お客様のご希望とお悩みに誠実に向き合い、「想像以上に喜んでいただける施術と接客」を追求することをお約束します。
- ご希望や避けたい仕上がりまで丁寧に確認する
- 施術内容や注意点を分かりやすく説明する
- 必要のない施術や商品を無理におすすめしない
- 自まつげや眉毛の状態を考え、負担に配慮する
- お客様の声を受け止め、技術と接客を改善し続ける
一度の仕上がりだけでなく、安心して長く通えるサロンであり続けます。
Q85．one step eyelashは、将来どのようなサロンを目指していますか？
地域のお客様に、目元の美容で迷ったときに最初に思い出していただける、地域で一番信頼されるサロンを目指しています。
店舗数を増やすことだけが目的ではありません。スタッフが幸せに働き、技術と人間性を磨きながら、お客様を「想像以上に喜ばせる」サロンを一店舗ずつ育てていきます。
そして、one step eyelashの美容と幸せを静岡県から日本全国へ広げ、ミッションである「美容で世界を輝かせる」ことを実現していきます。
